理解收到的消息
借助译文理解客户问题，遇到专业术语时结合原文和业务背景判断。
三个环节，分别确认
准备要发出的内容
检查输入翻译和发送设置，金额、数量、规格与日期必须人工核对。
阅读语音转写
将客户语音转成文字辅助阅读。噪声、口音或录音质量可能影响结果，必要时请客户确认。
怎样使用得更稳妥？
确认功能开关
按自己的工作方式开启消息翻译、输入翻译或语音转文字。
用少量非敏感内容测试
确认原文、译文、语音结果和发送方式符合预期，不做未经确认的群发。
核对重要业务信息
价格、交期、地址、付款和合同内容结合原文人工确认；不清楚时请客户换一种方式说明。
翻译功能的使用边界
能保证所有语言和语音都识别准确吗？
不能保证。专业词、混合语言、口音、背景噪声和网络状态都会影响结果，重要信息需人工复核。
翻译内容会自动变成正式承诺吗？
不会。译文与辅助回复只是沟通工具，是否发出以及承担什么业务承诺由使用者确认。
断网或功能无响应时怎么办？
先检查网络与客户端状态，保留原文，必要时切回人工沟通；不要连续重复发送未经确认的内容。
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