从真实资料开始，不从空泛承诺开始
- 准备公司介绍、产品参数、服务范围和常见问题。
- 资料有变化时及时更新，删除已经失效的价格和规则。
- 查看接待配置，明确哪些问题转人工，先在受控对话里测试。
怎样开始一次辅助接待？
确认账号与客户端状态
使用有效权限登录，确认 WhatsApp 页面与网络正常。
准备企业知识与回复规则
使用自己有权处理的业务资料，避免把密码、银行卡或客户敏感信息放入测试内容。
手动开启，持续检查
登录不会代表已经开启接待。主动检查设置后启用，关注发送状态并保留人工接管。
窗口最小化，仍可继续接待
最小化客户端后，可以继续处理邮件、表格和其他日常工作。请保持电脑运行和联网、WhatsApp 登录与接待开关开启；休眠、关机或断网会影响接待。
适合哪些接待场景？
- B 端询盘：围绕产品资料、定制要求与常见问题协助沟通。
- C 端咨询：参考产品与服务说明，协助回答使用和常见售后问题。
- 业务繁忙时：分担重复咨询，为复杂业务处理留出时间。
- 休息与跨时区：电脑与接待状态正常时协助回应，回来后继续跟进。
遇到异常，先检查结果
看到生成内容，不代表客户已收到。连接变化或页面异常时，请查看接待记录与实际对话。无法确认送达时先人工检查，避免重复发送或错误承诺。
常见使用问题
网站注册的账号可以登录客户端吗？
网站与客户端使用同一账号和密码。注册并不自动开通客户端权限；请先确认使用期限有效，再登录对应系统的已发布版本。
一个账号可以同时在两台电脑使用吗？
同一账号只保留一个有效客户端登录状态。在另一客户端登录后，之前的客户端会下线；团队成员应各自使用自己的账号。
AI 会保证每条消息自动回复吗？
不会保证。接待需要你主动开启，并受网络、WhatsApp 页面状态与消息安全检查影响。断网、发送异常或重要业务问题应由人工检查处理。
哪些内容必须人工确认？
价格、库存、交期、支付、合同和其他业务承诺需要人工核对。请勿把自动生成的内容当作已确认的业务事实。
HuPoWa 是独立的辅助工具，不是 WhatsApp 官方产品，也不代表获得 WhatsApp 或 Meta 的认可。使用时须遵守相关平台规则。